Desktop
Desktop Management
Um einen reibungslosen Betrieb von Desktopsystemen ergo PC-Arbeitsplätzen und Notebooks zu gewährleisten und somit die Voraussetzung für eine optimale Produktivität der Mitarbeiter zu schaffen, ist eine regelmäßige Wartung der eingesetzten Systeme unabdinglich. Neben den stetigen Veränderungen (Hard- und Softwareseitig) im IT-Bereich zählen Bedürfnisse der Anwender zu den Hauptauslösern für erforderliche Wartungsarbeiten.
Wir unterstützen Ihre Mitarbeiter mit unserem Helpdesk und beheben mittels Fernwartung bzw. Vor-Ort-Service rasch die aufgetretene Störung.
Ihre Vorteile, unser Leistungen
- User Helpdesk auf Basis von SLAs
- Administration von Unix, Linux und Microsoft Systemen
- Garantierte Reaktionszeiten
- Klar definierte Leistungen
- Fix budgetierbare Kosten
"The best time to institute a formal helpdesk is nine months before you realize that you should have done this six months ago."
Häufige Projekte in Kombination mit Desktop-Administration bzw. Desktop-Management
- Installation einer Client Management Lösung kann bereits ab einer kleinen Anzahl von PC-Arbeitsplätzen sinnvoll sein. Der Nutzen einer Client Management Lösung vervielfacht sich, sobald geografisch verteilte Standorte gegeben sind.
- Lizenz-Management / Software Asset Management (SAM)
- Adaptierung der Backup- und Recovery- Strategien
- Datenverschlüsselung auf Notebooks
- Einführung oder Adaptierung von IT-Policies, IT-Richtlinien bzw. eines IT-Sicherheitskonzeptes
- Schulungsmaßnahmen in den unterschiedlichsten Bereichen
